Privacybeleid
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Shara Coaching respecteert de privacy van cliënten en bezoekers van de website en draagt zorg voor een zorgvuldige verwerking van persoonsgegevens.
Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Shara Coaching
Patricia Smulders
KvK: 99481855
E-mail: info@shara-coaching.nl
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Shara Coaching en op het gebruik van de website.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Wanneer je gebruik maakt van coaching of contact opneemt met Shara Coaching, kunnen de volgende gegevens worden verwerkt:
-
naam
-
adres en woonplaats
-
e-mailadres
-
telefoonnummer
-
eventuele informatie die je zelf verstrekt via e-mail of intakeformulier
-
factuurgegevens
Daarnaast kan een beperkt coachdossier worden bijgehouden met:
-
intakegegevens
-
coachdoelen
-
korte voortgangsnotities
Er worden geen medische gegevens vastgelegd.
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
-
het uitvoeren van coaching en begeleiding
-
het plannen van afspraken
-
communicatie over coaching
-
facturatie en administratie
-
het verbeteren van dienstverlening
-
het voldoen aan wettelijke verplichtingen
De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:
-
uitvoering van een overeenkomst (coaching)
-
wettelijke verplichtingen
-
toestemming van de cliënt (indien nodig)
4. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens coaching wordt besproken is vertrouwelijk.
Persoonsgegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij:
-
de cliënt hiervoor expliciet toestemming geeft
-
dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst
-
dit wettelijk verplicht is
Geanonimiseerde casuïstiek kan worden gebruikt voor intervisie of supervisie.
5. Dossiervorming en bewaartermijn
Voor coaching wordt een beperkt coachdossier bijgehouden.
Dit dossier bevat uitsluitend informatie die relevant is voor de begeleiding.
De gegevens worden maximaal 5 jaar bewaard na beëindiging van het coachingstraject, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
6. Beveiliging van persoonsgegevens
Shara Coaching neemt passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
Dit betekent onder andere dat:
-
digitale gegevens beveiligd worden opgeslagen
-
toegang tot gegevens beperkt is
-
vertrouwelijk met informatie wordt omgegaan
Samenwerking met derden
Voor bepaalde onderdelen van de dienstverlening maakt Shara Coaching gebruik van externe partijen, bijvoorbeeld voor administratie, websitehosting of e-maildiensten.
Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van Shara Coaching en zijn verplicht vertrouwelijk met deze gegevens om te gaan.
7. Rechten van cliënten
Op grond van de AVG heb je als cliënt het recht om:
-
je persoonsgegevens in te zien
-
je gegevens te laten corrigeren
-
je gegevens te laten verwijderen
-
bezwaar te maken tegen verwerking
-
je gegevens over te laten dragen
Een verzoek kan worden gestuurd naar:
Shara Coaching zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken reageren.
8. Gebruik van de website en cookies
De website van Shara Coaching kan gebruik maken van cookies.
Cookies zijn kleine bestanden die door de browser worden opgeslagen op je computer of telefoon. Deze worden gebruikt om:
-
de website goed te laten functioneren
-
inzicht te krijgen in het gebruik van de website
-
de gebruikservaring te verbeteren
Indien statistische cookies worden gebruikt (bijvoorbeeld via Wix of Google Analytics), worden gegevens zo veel mogelijk geanonimiseerd.
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser.
9. Wijzigingen in dit privacybeleid
Shara Coaching behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.
10. Vragen of klachten
Bij vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:
Indien je een klacht hebt over de verwerking van persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.